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在电商中前行:应该始终勿忘初心,回归本质!

京东代运营    2018-05-09
       电商代运营公司毫无疑问将成为重要业态。然而还是有很多人对代运营的概念不甚了解。
       如今的电商托管第三方服务商,主营业务包括拓展品牌推广、供应链,日常营销,服务体系等服务,还涵盖了店铺的日常维护和运营。新兴的电子商务是一种突破渠道。青岛中商动力电商-京东认证服务商,为企业提供京东入驻、京东托管、京东店铺外包、京东代运营等一站式京东店铺托管服务。

1.电商服务行业具备的能力
       电商代运营公司并不是零售行业,而是服务业。它要求托管公司具备前端的运营能力、供应链整合能力、配送服务能力。
       第三方代运营服务商商只有具备两方面的能力,才能在日益膨胀起来的电商服务行业中走的比较靠前。供应链的整合能力和后台底层架构。底层架构又包括CRM客户关系管理和ERP系统管理。
       现在很多做代运营的公司的能力是在于前面讲的第一点,前端的运营能力,包括营销、策划,流量获取能力,把过多的精力放在短平快上面,因为一个小的营销案例有可能就带来一个很好的订单。当年很多在营销能力上走得比较靠前的代营运公司,现在都不太行了,被人家超越了,原因就是底层没做好。
       举个例子,我们经常听说做完“双十一”倒闭一批公司。每年双11,如果没有一个底层的系统,没有一个很完善的业务流程的支撑,订单来了就是灾难。要走得更远,就要拼后台。


 
2.京东与天猫流量吸引
       以京东B2C为代表和以天猫B2B2C为代表,形成中国电商格局。与京东合作和与天猫合作是传统制造企业加入电商的两种方式。
       天猫与京东的两个黑洞产生了巨大的流量吸引力,所有在其中的平台都能利用流量发展店铺。除了京东和淘宝之外,苏宁具备线上线下O2O的能力,将来可能会成为第三个模式——O2O的代表。
       除了以上三种电商平台以外,其他也有类似亚马逊、唯品会等平台,但发展态势不如以上三种。
       在京东之外,小而美的B2C会存在,大的B2C基本没戏。在专业领域,小公司可以钻空那些京东本身不愿意做、甚至没有精力去做的事情。这样的小众电商公司一定不是去吸京东的流量,人群一定是非常精准的。因此小而美的B2C公司越是做小类目,发展情形才不会被京东所威胁。
       淘宝生态里能够生存的是两种形态,服务行业和淘品牌。围绕淘宝成长起来的淘品牌,从淘品牌再变成整个互联网品牌,最后成长为全中国零售品牌。服务专业领域的电商托管公司、代运营公司,可能成长起一批零售品牌、服务商品牌。
3.电商应回归零售本质
       其实电商只是一个零售业务,以后的电商概念很难存在。电商行业从盲目自大到妄自菲薄只用了几年的时间。前几年参加论坛,提到电商,每个人都是侃侃而谈,谈的是A轮、B轮、C轮融资,谈的是增速300%还是500%。而现在,论坛上论调唱衰,不是追求盈利就是要裁员。
       电商将回归到零售本质。刘强东在中关村所积累的零售经验,在供应链整合能力上的经验,做校园代理经验,已经能够实现零售行业本质的经营质量。
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       电子商务是一个零售行业,只不过表现形式不一样,通过互联网实现末端。从整个链条上看,消费者购物方式是唯一改变的。