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转化率如何提高呢?京东店铺外包告诉你!

京东代运营    2018-07-31
今天继续给大家讲讲怎么挺高转化率,注意看呦!
八、产品主图:除了第一张主图,平台要求严格以外,其它主图,可以设计或者细节展现,特别现在移动端,顾客浏览时问极短,需要快速吸引顾客眼球,提高转化,五张主图的重要性至关重要,一般五张主图要求: 1张正面,1张背面,一张包装,两张细节图,也可以根据自己产品不同,除了第一张正面白底图,其它尽可能得展现产品的卖点特色。
九、详情介绍: PC详情三大原则: 告诉顾客我们的主卖点是什么,告诉顾客为什么买,告诉顾客为什么现在买:移动详情三大原则:前三屏吸引顾客下单,满屏展现,卖点简洁明了。青岛中商动力电商-京东认证服务商,为企业提供京东入驻、京东托管、京东店铺外包、京东代运营等一站式京东店铺托管服务;擅长京东快车、京选展位、视觉设计、店铺诊断、爆款打造。
十、库存深度:当我们打爆一个爆款的时候,前面周期使用的资金费用人力是较大的,所以我们对于店铺爆款要求,至少不能少于半年的库存深度,这样我们打造好的爆款才能赚足够的利润,走完一个产品的生命周期。产品缺货无货,直接影响排名全无,所以在库存为0需要再生产的时候,宁愿预售让顾客等,我们也不会让库存直接清为零。青岛中商动力电商-京东认证服务商,为企业提供京东入驻、京东托管、京东店铺外包、京东代运营等一站式京东店铺托管服务;擅长京东快车、京选展位、视觉设计、店铺诊断、爆款打造。
十一、购物体验:包含不止于:客服回复速度,客服话述语'心,售后服务态度,售后处理速度,客服专业能力,产品质量包装,物流速度等;
十二、工作时间:个般的公司都是,吃饭时间,大家都出去吃饭,这个时候,其实顾客也是在吃饭空闲时候,咨询还是较多的,建议公司从这个角度,分批错开时间,在饭点保留客服人员,能够快速回复顾客咨询,提升购物体验。青岛中商动力电商-京东认证服务商,为企业提供京东入驻、京东托管、京东店铺外包、京东代运营等一站式京东店铺托管服务;擅长京东快车、京选展位、视觉设计、店铺诊断、爆款打造。
十三、发货速度:我们要求,一天至少两次的出库操作,早上-次,下午一次,提升出库时问,就算最后是下午时才发件发出,但物流单是可以先打的,让顾客体验到店铺对于订单的重视,提高购物体验。物流公司选择,尽可能选速度较好,满意度较高的物流公司。
十四、服务电话,接入平台400电话,提高电话接听率,低于60%,平台会取消400功能,所以对于400电话要求,客服一定要保证接听率。同时有了400 电话,对于顾客来说是认为较正规的。青岛中商动力电商-京东认证服务商,为企业提供京东入驻、京东托管、京东店铺外包、京东代运营等一站式京东店铺托管服务;擅长京东快车、京选展位、视觉设计、店铺诊断、爆款打造。
十五、价格:最优销售价格,在我们产品前期,会做价格测试,测试最优转化价格,测试周期在7-15天内。一个月测2-3次,保留转化最好价格。在某个价格区间,原则上:越接近区问价最高价,转化率越好,购买人数最多。
十六、包邮:如果店铺客单较高或者利润可以的情况下,要求全店包邮,对于转化有较好的提升,当客服过程中,有顾客需要快速拿到货物时,可以给客服一“定的权限,发送顺丰等速度最快的物流,提高客户体验。
今天就讲到这儿了,想学到更多继续关注我呦!