今天给大家讲讲怎么快速提升店铺分数，是不是很重要，仔细看呦！

如何快速提升店铺分:

(1)商品质量满意度:

处理:

1、在发货时，可以适当送些相关小礼物，比如:买衣服送袜子，提升顾客的购物体验，参考案例:海底捞的超顾客预期体验效果。

2、提升产品包装美观，在顾客收到较好包装时，有了第一眼的美好感受，提升了对商品满意感。青岛中商动力电商-京东认证服务商，为企业提供京东入驻、京东托管、京东店铺外包、京东代运营等一站式京东店铺托管服务；擅长京东快车、京选展位、视觉设计、店铺诊断、爆款打造。

3、产品质量把控，现在是产品为王时代，一定要把控好商品质量，是重中之重。

(2)服务态度满意度:包含了客服满意度，快速员满意度。那么提升方法:

1、在线客服，做到最好，在客服结束时，加上一句话:如果对客服服务还满意的话，请对五星好评哦，提高顾客评论基数。青岛中商动力电商-京东认证服务商，为企业提供京东入驻、京东托管、京东店铺外包、京东代运营等一站式京东店铺托管服务；擅长京东快车、京选展位、视觉设计、店铺诊断、爆款打造。

2、选择较好服务态度物流公司，提高快速员服务态度分。

3、电话回访，提高客户评论占比，从而提高服务分。

(3)物流速度满意度:包含了发货速度，快速人员服务态度。

提升方法:

1、使用京东物流，提升客户物流满意度。

2、使用速度较快的物流，提高发货速度。青岛中商动力电商-京东认证服务商，为企业提供京东入驻、京东托管、京东店铺外包、京东代运营等一站式京东店铺托管服务；擅长京东快车、京选展位、视觉设计、店铺诊断、爆款打造。

3、发货出库操作，建议一天两到三次打单发货，早上11点，下等4点，下午7点，在顾客下单后，第一时间打印订单，并回传物流号，提升出库时间，从而提高物流速度满意度。

4、如切图，我使用的是我徒弟的店铺，物流等各项分数都很高，物流这块，是直接使用的顺丰，在体验上，还是相当好的。

(4)、退换货处理满意度:

1、当出现售后申请时，第一时间处理，点击审核通过或者不通过，降低审核时间，提升售后处理时长。青岛中商动力电商-京东认证服务商，为企业提供京东入驻、京东托管、京东店铺外包、京东代运营等一站式京东店铺托管服务；擅长京东快车、京选展位、视觉设计、店铺诊断、爆款打造。

2、交易纠纷率:当顾客在客服咨询，出现问题纠纷时，在不对公司影响较大，利益受损很大情况下，可以线下处理掉，以避免纠纷的出现。给予客服售后人员，一定的权限，在不超过范围情况下，可以第一时间自己决定处理，授权到位。

3、退换货返修率，当顾客在咨询，或者申请退换货时，第-时间处理，诚少处理时间。同时给予售后运营人员，一定的权限，在出现退换货时，第一时间联系顾客，如果可以直接做补偿，或者线下直陪等，降低顾客退换货申请率。当然，线下处理的风险，一定要做好评估，以免造成二次退换货，造成较大的损失。

今天的知识大家看得怎么样啊？这些知识大家都是用的上的，仔细看呦！