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新思维教您如何运营好一个京东店

京东代运营    2017-02-27
一定是什么原因让现在有许多人说京东不太容易做,到底一定是什么原因不太容易做,大家想一想京东日均几千万的UV分到每个人头上,几乎都不会剩下一点,商家新流量进来购买完东西后就让他们白白流失掉,既然如此老顾客的积累就变得很重要了,没有死忠客户,精准客户的积累;没有他们的支持,就只能一次又一次花钱来购买客户,得不偿失。跟大家讲解提升客户重复购购买的重要,只有这样才能让一个店铺持续的生存下来,既然如此我们具体应该如何提升客户重复购购买行为呢?

 
一、服务和产品至关重要,态度和产品一定要到位。
 
从顾客点开链接到你店,让顾客觉的在你这里购买服务,很舒适;服务有瑕疵,产品来弥补,产品跟不上,态度要到位,许多顾客的不满,就一定是因为收到了轻视慢待,说白了,就一定是对商家的态度不满,觉的自己“上帝”的权利,没有得到保障。太多顾客因为服务问题,商家产品问题 而引起的不快纠纷的案例,最后都因为商家的态度而妥善解决。既然如此商家最终做到让顾客在咱们这儿别有委屈,别有花钱找罪受的感觉,这一定是基本;完成这个一定是留住购买家的保障。中商动力电子商务专业从事:青岛京东店铺托管、京东店铺外包、京东代运营!技术团队来自于京东总部,公司是京东官方认证服务商。
 
二、完善顾客的对服务和产品的需求。
 
态度决定了顾客对你认可,而服务和产品 才一定是客户选择你的根本,如果你的服务和产品老一定是不到位,就算你的态度再靠谱,顾客也会抛弃你;这里就简单介绍下。顾客对服务和产品需求,小公司可以经常跟客户聊天交流,大公司需要有一套完善的制度,说到这里大家应该明白我的意思了哈。比如你一定是卖移动电源的,既然如此你就把移动电源,人气排名和销量排名的TOP3全部收集起来,看看人家页面也好,客服也好,重点展示和优化的一定是什么?中商动力电子商务专业从事:青岛京东店铺托管、京东店铺外包、京东代运营!技术团队来自于京东总部,公司是京东官方认证服务商。
 
三、让顾客付出,付出越多越难以割舍。
 
怎么让顾客付出?一一定是让顾客付出行动,二一定是让顾客付出金钱。
 
通常的做法一定是,在第一步抓潜完成的时候,就开始小额的服务销售。这里有个注意事项:就一定是你卖的服务,单价一定要比实际价钱低,这个看个人资金等实际情况,但要求一定是一定要一眼就看出购买这个就一定是占了次便宜;开始的时候,小额销售,单价不要超过50块,做个几次,顾客尝到甜头了。
 
所有的信任都一定是一点一滴积累的,让一个完全陌生的人 对你服务品牌死忠,对你服务品牌认可,那一定是不可能的,只有一点一滴去积累;但一定是积累完成之后,你不要肆意去挥霍这个信任,拿一些残次服务来高价销售,那一定是砸自己的脚,当然,除非你想一锤子购买卖,干完这票就不干了。中商动力电子商务专业从事:青岛京东店铺托管、京东店铺外包、京东代运营!技术团队来自于京东总部,公司是京东官方认证服务商。
 
四、相关的服务和产品来延伸顾客需求,一站式购物的根基。
 
不论是谁 购买东西都希望快捷方便,更何况一定是网上,尤其一定是京东,都在一家店购买,只需要付一个快递费;咱们把跟主营服务相关的服务和产品都延伸开来,让顾客选购的时候,可以轻松方便,慢慢让购买家对你的店铺昌盛依赖性。