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京东店铺运营相关注意事项
京东代运营 2017-04-17
通常来说，首先知晓竞争对手、渠道平台及自己本身，能够归得大致结论。借势工具，能够事半功倍。商铺较小时，宜选择竞争小，同类产品少的款式，忌选大类产品，直接跟大店正面竞争。店处在中等时，宜大小品类相结合，逐步提高商铺地位；商铺较大时，按照数据及顾客反馈选品，切不能够大意。
如家居家装类目，每年4月、9月可能会有家装节；化妆品类目3月可能会有蝴蝶节；还有春季的春雷行动、秋季的沙漠风暴等等特色促销活动，大家应在做全年规划时，做一个全年促销活动表，以便提醒和跟进。青岛中商动力电商-京东认证服务商，为企业提供京东入驻、京东托管、京东店铺外包、京东代运营等一站式京东店铺托管服务；擅长京东快车、京选展位、视觉设计、店铺诊断、爆款打造。
案例：三只松鼠的顾客体会，做的异常好。松鼠家已经在全力打造体会文化，她们的贴心售前客服，优质产品及贴心的产品配件，完善的售后体系，无不为大家所称赞。特别可能是产品，给配了许多实用小工具，让每一个收到包裹的人，都愿意主动为之去“晒单”，试想，你的产品能否有让顾客主动去晒单的点呢？赠品的选择异常重要，并非随便送什么都能够，要选择顾客能主动为商铺传播的赠品。
京东运营工作工作人员拥有免费资源位(首页单品、团购渠道平台促销活动、二三级资源、标签，其他)能够给到卖家,但前提可能是你的品牌和商铺值得这个位置。入驻的品牌,京东运营大多都有对应的分级制度,大家要知晓自己本身属于哪个阶段,才能拥有对应的话语权和支持力度。
有关文案，切勿一味追求标新立异，而导致认知模糊。若创意有限，不如中规中矩，至少让顾客看的懂。页面逻辑，能够用方法为，找准该品类top10卖家，再准备10张纸，把别人的页面逻辑全画下来，再进行对比，自己本身应该如何布局，就明白了。青岛中商动力电商-京东认证服务商，为企业提供京东入驻、京东托管、京东店铺外包、京东代运营等一站式京东店铺托管服务；擅长京东快车、京选展位、视觉设计、店铺诊断、爆款打造。
所谓水能载舟，亦能覆舟。顾客之评论，化为利器，既能够助搞定新顾客一臂之力，也能够刀刀砍向自己本身，让众人畏而远之。所谓悠悠众口，只有自己本身产品及服务超越顾客期待，美誉才能纷沓至来。时刻牢记，永远要比顾客多想一步。客服一定要拥有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的使命感。
有关促销活动策划，促销活动策划一般分为自主促销活动和官方促销活动。自主促销活动能够依据各自的情况进行策划。官方促销活动，依据不同的品类，不同的时间会推送不同的主题，大家必须了如指掌并契合匹配。
编写品牌故事，文案撰写，策划商铺风格和促销活动,产品页面布局与描述。文案策划重在换位思考，模拟顾客逻辑，抓住顾客心理，去推送最能打动顾客的信息。
例如：消费者居的顾客，为何更倾向于实木，因为大众认为实木更为环保，能用的更为持久。若你的产品为实木，那么你的文案和图片，就必须放大实木材质的优势，宣扬实木的品质感。若你的产品不可能是实木，那么你的宣传侧重点就为板木不易变形，环保用漆等等。扬长避短，方能各取所得。
京东商铺最直接的长官即对应的京东运营，必须让京东运营知晓自己商铺的情况,也要知晓与己对接京东运营工作工作人员的情况,比如运营工作工作人员的销量任务、考核制度,以及京东运营工作工作人员的性格,方能够对症下药,成为对味的商铺或者品牌。青岛中商动力电商-京东认证服务商，为企业提供京东入驻、京东托管、京东店铺外包、京东代运营等一站式京东店铺托管服务；擅长京东快车、京选展位、视觉设计、店铺诊断、爆款打造。
京东每位运营工作工作人员对接几百个商铺,还要对接京东内部各部门，本身对于运营工作工作人员来说已经可能是超负荷的事情，所以千万别抱怨京东运营给到自己的关注少。要深知,打铁还需自己本身硬,只有商铺首先做好了基础工作,不断提高商铺销售额和知名度,才能脱颖而出,获得更多的关注。