由于性质并不相同,所以京东商城开放平台和天猫有不同的规则。因此一个代运营玩得转天猫,不等于玩得转京东。做代运营需要三大能力。一是招商能力,二是运营能力,三是推广能力。只懂京东的规则丶懂它的玩法,才能做好代运营。这也是为什么一些外地的客户要找代运营——由于信息不对称,他们不能及时了解京东的信息,也不懂其中的玩法,造成成本相对较高,不如外包。
今天我们就来分析一下京东与天猫的五大不同点:
一、运营规则
天猫体系相对比较成熟。直通车丶搜索优化丶淘宝客丶钻展丶二级页丶三级页等都是收费模式,运营成本较高;京东80%是免费模式,商品符合其提报规则,即可免费上站位,营销成本较低。青岛中商动力电商-京东认证服务商,为企业提供京东入驻、京东托管、京东店铺外包、京东代运营等一站式京东店铺托管服务;擅长京东快车、京选展位、视觉设计、店铺诊断、爆款打造。
二、推广
推广分为站内对推广丶站外推广。站内推广如搜索优化丶排名,站外推广如SEO丶SEM,网站联盟丶邮件营销丶手机客户端丶微博营销等。站外推广方面,他透露,京东每天在百度上投放大量的广告位,其中包括一些商家的商品关键字,意味着一些商家可以免费获得推广资源。
三、促销规则
天猫相对灵活,京东商城有六大促销方式,不同的促销方式有规则不同丶效果不同。六大促销方式包括返券(京券和东券)丶直降丶满减丶满赠丶打折。
四、客服配置
月销售额50万元的商家,在天猫可能需要3-5位客服,在京东只需要1人。
五、搜索规则
京东搜索规则与淘宝天猫是两套完全不同的体系。京东的搜索需考虑自营和招商两个平台。天猫拥有较强的店铺概念,如店铺搜索丶店铺评分,店铺影响商品的权重。在京东商城,店铺的概念较弱,主要按商品搜索。