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京东运营店铺如何提高转化率详细解析

京东代运营    2018-08-29
做店过程中,我们会发现拼命做流量做排名,但是转化并不好,每天流量很大,店铺实际转化值确低于行业,客服没人问,顾客进店没有深度浏览就走了,加购客户很多就是没有转化,什么原理呢?今天分享关于转化率问题详细解析的几个点。
 
首先我们要了解转化率对店铺的影响(销售额=UV流量*转化率*客单价)
转化率分为:入店转化、下单转化、付款转化
哪种转化不重要,重要的是我们要了解什么原因导致了我们店铺转化率低,通过哪些途径优化可以提高转化率,下面是总结的几点,不一定最好,但是比较有效!
 
1. 产品主图、细节图是否全面
2. 广告语,广告语组成:活动促销+产品卖点+时间节点
3. 产品是不是太LOW
4. 库存问题,顾客想拍的款式没有
5. 客服服务态度差,询单回复慢,没人在
6. 活动促销没有吸引力
7. 产品中差评太多,需要回复
8. 详情页排版风格设计缺少逻辑
9. 文本相关性不够全面
10. 商品属性输错
11. 产品类目不符