京东代运营签约前要问清哪些

签约一时爽，落地两行泪。很多品牌在京东找代运营时，只聊“能不能做爆款”，却忽略了目标口径、费用结构、数据归属这些硬问题。结果上线三个月，钱烧了、流量来了，利润却迷路。签约之前，把关键问题问透，才能让合作少走弯路、跑得更稳。

一、目标与口径：先把“赢”定义清楚
1）阶段目标：是破零拉新、类目入围，还是利润爬坡？各阶段KPI分别是什么。
2）指标口径：GMV以到手价还是含券前？退款按拍下退还是支付退？评价、物流、售后分数的达标线。
3）里程碑：30/60/90天要交付哪些具体结果与中期复盘。

二、费用与结算：把钱算在阳光下
1）收费模式：固定服务费、纯佣金或底薪+佣金，分成比例与阶梯规则。
2）费用边界：设计、拍摄、直播、人力是否另计；京东快车、京挑客、展位、直播投放预算的日/周上限。
3）发票与结算：开票类目、结算周期、保证金与违约金触发条件。

三、流量与投放：别只问“能投多少”，更要问“怎么投”
1）投放结构：搜索快车、场景流、京挑客、直播矩阵各自的占比与策略。
2）冷启剧本：新款测图测价的A/B方案与观察窗口。
3）品类打法：引流款、利润款、口碑款如何搭配，活动资源位如何争取与复盘。

四、货品与履约：前端火力再猛，后端掉链也白搭
1）备货模型：安全库存算法、预售与现货的SLA、爆单应急预案。
2）仓配方案：自发或京东物流（JDL）时效承诺、破损包赔与运费险归属。
3）质检标准：AQL抽检、不良分类、返修换新流程。

五、客服与售后：体验分就是转化率
1）客服SLA：高峰期排班、响应时效、转化与客诉KPI。
2）售后边界：退换货判责口径、上门取件/换新时限、差评处理与“问大家”运营。
3）场景话术：尺寸色差、适配安装、三包条款的标准回复库。

六、数据与资产：谁拥有、谁导出、谁复盘
1）账号与资产：店铺主体、广告账户、素材与代码归属；项目结束可否“带走”。
2）数据透明：原始明细是否开放查询与下载，经营看板的更新频率与延迟说明。
3）归因模型：首触/末触/加权及窗口期固定，避免“换口径讲成绩”。

七、合规与风险：把雷提前排掉
1）知识产权：图文视频版权、授权链条存证。
2）平台规则：虚假对比、夸大宣称、价格管控风险预警机制。
3）竞业与保密：同类目是否回避，数据使用边界与泄露责任。

八、协同机制与退出机制：恋爱可以甜，分手要体面
1）项目节奏：周会、月复盘、季度策略会；单点问题的24小时响应机制。
2）变更流程：活动临时加投、价格调整、SKU下架的审批路径。
3）解约条款：未达成KPI的整改与退出流程，素材与数据移交清单。

结语
签约不是赌“感觉”，而是对齐目标、划清边界、用数据说话。把上述问题逐一写进合同与SOP，合作才有底气、增长才有抓手。青岛中商动力电商长期深耕京东代运营，如果你希望在签约前做一次“体检级”的条款梳理与策略评估，我们可以基于你的类目与成本模型，给出可执行的签约清单与落地路径，让每一笔投入都看得见回报。